2017-07-28, 12:35
Pretorian1
Ursprungligen postat av matma99
Chattade precis med norwegians kundtjänst där dom säger att jag får ta med 2x 20kg bagage ävenfast jag flyger lowfare och frågade om det skulle kosta något extra, svaret var att detta var standard biljett och 2 x 20 kg bagage ingår... skumt, vad ska jag lita på? deras sida eller kundtjänst? :s
Jag flög med Norweigan för en månad sedan, långdistanstur. Du får bara ta med dig 1x20 kg bagage + handbagage om du flyger Lowfare. Du kan också köpa till dig extra 1x20 kg på en Lowfare biljett.
Om du flyger Premium så ingår 1x20 kg extra, utan kostnad + mat och dryck (öl, vin, drinkar, snacks, middag, frukost på långdistans)
Din biljett specifierar exakt hur mycket du får ta med dig. Detta kan du kontrollera online på norweigan.no.
Hade jag varit du så hade jag dubbekollat vad han eller hon i kundtjänst hävdar med någon annan på kundtjänst, eller ringa in frågan. Ta med en utskrift på sagda konversation (du får den på mailen) och visa upp vid incheckningen om dom krånglar. Men räkna med att få betala extra i vilket fall som helst.