Jag skulle misstänk att swissport inte hade personal/kapacitet att hantera extra flygningar.

Det finns inte en massa extra personal på flygplatser idag, man har bara precis så mycket personal som behövs för att klara av planerade flygningar. Det gör att om en flygplats får en massa extra flygningar (t.ex. pga snöoväder någonstans i närheten) så finns det inte markpersonal att hantera den ökade trafikmängden.

Ifall man har möjlighet kan man då välja ett annat alternativ, men i ett scenario med en stor mängd flyg som behöver divertera kan det vara att man inte har något val. Det kan också vara så att man inte haft bränsle att ta sig till ett bättre alternativ.

Min gissning är alltså att Aeroflot har diverterat till Washington, antagligen medvetna om att det inte finns personal på marken, och nu kan man inte komma iväg igen. Då är det lättare att skylla på en underleverantör.