Hur kan nätresebyråerna boka om ej ombokningsbara flygbiljetter?

#1 2020-01-13, 11:07
Lt Kuzinski
Jag har vid ett flertal tillfällen köpt flygbiljetter på nätet och betalt extra för att få "ombokningsbar biljett". Jag har dock aldrig behövt utnyttja möjligheten och har således varit den ideala kunden.
Har dock funderat på hur det hela kan fungera. En ej ombokningsbar biljett måste ju vara ej ombokningsbar även för resebyråerna. Någon som vet hur det går till behind the scenes på resebyråerna och kan gola lite grann?
#2 2020-01-13, 11:13
Menar du att du köpt ej ombokningsbara biljetter med tillägget att de ändå ska gå att omboka?

För det finns ju ombokningsbara biljetter att köpa, men det är inte såna du menar?
#3 2020-01-13, 11:29
Lt Kuzinski
Nej, jag har köpt billigaste ekonomiklassbiljett som inte är ombokningsbar hos flygbolaget. Ändå kan nätresebyråerna på något sätt boka om den. Hur går det till?
#4 2020-01-13, 11:30
Ursprungligen postat av Lt Kuzinski
Nej, jag har köpt billigaste ekonomiklassbiljett som inte är ombokningsbar hos flygbolaget. Ändå kan nätresebyråerna på något sätt boka om den. Hur går det till?


Vilket flygbolag gäller det och vilken nätresebyrå?
#5 2020-01-13, 11:31
***
Är inte helt säker på att jag förstår frågan. Skillnaden mellan en ombokningsbar och icke ombokningsbar är ju endast ekonomisk. Det gör att flygbolagen får bättre koll på fyllnadsgraden och kan planera bättre.

Jag har själv bokat om ej ombokningsbara biljetter utan problem, men det bygger ju på att flygbolaget går med på det.
#6 2020-01-13, 11:31
Demokraturdn
Vilka resebyråer bokar om icke-ombokningsbara biljetter?
#7 2020-01-13, 11:50
Knucklehugs
Intressant fråga, något jag aldrig funderat på tidigare. Men alla biljetter är väl i regel ombokningsbara i grunden, det är bara för dig att betala mellanskillnaden till den nya flighten?
#8 2020-01-13, 11:50
Lt Kuzinski
Det finns ju ekonomibiljetter som är ombokningsbara mot avgift hos flygbolagen. Men så finns det biljetter av typen "ombokning medges ej". Det är den senare typen jag funderar på. Resebyråerna verkar kunna trolla med knäna och boka om även sådana biljetter mot en avgift. Hur går det till?
Travelstart är ett exempel.
https://www.travelstart.se/ombokningsbar-flygbiljett
#9 2020-01-13, 11:53
Stygotius
Ursprungligen postat av Lt Kuzinski
Jag har vid ett flertal tillfällen köpt flygbiljetter på nätet och betalt extra för att få "ombokningsbar biljett". Jag har dock aldrig behövt utnyttja möjligheten och har således varit den ideala kunden.
Har dock funderat på hur det hela kan fungera. En ej ombokningsbar biljett måste ju vara ej ombokningsbar även för resebyråerna. Någon som vet hur det går till behind the scenes på resebyråerna och kan gola lite grann?


Fattar inte riktigt frågan. Du har ju betalat för en ombokningsbar biljett. Menar du att flygbolaget inte erbjuder ombokningsbar biljett (vilket du köpt), men resebyrån gör det? I så fall finns det två alternativ:

1. Flygbolaget tillåter visst att man köper ombokningsbar biljett, men antingen har du inte sett var man gör det, eller så erbjuder de det bara till partners (såsom resebyråer).

2. Resebyrån står risken för ombokning. Vill kunden boka om så "vaskar" resebyrån biljetten och skjuter till kostnaden för en ny biljett. Detta bygger i så fall på att de flesta kunder inte bokar om.
#10 2020-01-13, 11:54
Stygotius
Ursprungligen postat av Lt Kuzinski
Det finns ju ekonomibiljetter som är ombokningsbara mot avgift hos flygbolagen. Men så finns det biljetter av typen "ombokning medges ej". Det är den senare typen jag funderar på. Resebyråerna verkar kunna trolla med knäna och boka om även sådana biljetter mot en avgift. Hur går det till?
Travelstart är ett exempel.
https://www.travelstart.se/ombokningsbar-flygbiljett


I detta fallet verkar det vara punkt 2 i mitt inlägg ovan som gäller, för Travelstart skriver i sina villkor (se 8.1.1) bland annat följande:

Ombokningsbar biljett förmedlar vi endast ett transportavtal mellan Dig och det relevanta flygbolaget. Eftersom Ombokningsbar biljett är vår egen tjänst (dvs. Du kan inte utnyttja vår tjänst för Ombokningsbar biljett genom att kontakta flygbolaget direkt) måste alla ombokningsförfrågningar för utnyttjande av tjänsten för Ombokningsbar biljett göras via vår kundtjänst (se punkt 8.1.4).
#11 2020-01-13, 12:07
Lt Kuzinski
Ursprungligen postat av Stygotius
Fattar inte riktigt frågan. Du har ju betalat för en ombokningsbar biljett. Menar du att flygbolaget inte erbjuder ombokningsbar biljett (vilket du köpt), men resebyrån gör det? I så fall finns det två alternativ:

1. Flygbolaget tillåter visst att man köper ombokningsbar biljett, men antingen har du inte sett var man gör det, eller så erbjuder de det bara till partners (såsom resebyråer).

2. Resebyrån står risken för ombokning. Vill kunden boka om så "vaskar" resebyrån biljetten och skjuter till kostnaden för en ny biljett. Detta bygger i så fall på att de flesta kunder inte bokar om.


OK. Om biljetten är ombokningsbar mot en avgift, kan resebyrån betala avgiften och boka om.

Om biljetten är "ombokning medges ej" kan man, vad jag förstår, lösa in biljetten och få tillbaka åtminstonde skatter och avgifter. Om resebyrån gör det, och köper en ny, går man troligen back på affären. Men som du säger tjänar man in det på alla andra kunder som inte bokar om.
Man bedriver i så fall något slags försäkringsverksamhet, där en ombokning kan ses som ett skadefall, som kompenseras av alla andra försäkringstagare som inte bokar om.

Det skulle vara intressant att höra från någon som jobbar på en resebyrå hur det fungerar. Någon där?
#12 2020-01-13, 12:15
kraftfoder
Ursprungligen postat av Lt Kuzinski
OK. Om biljetten är ombokningsbar mot en avgift, kan resebyrån betala avgiften och boka om.

Om biljetten är "ombokning medges ej" kan man, vad jag förstår, lösa in biljetten och få tillbaka åtminstonde skatter och avgifter. Om resebyrån gör det, och köper en ny, går man troligen back på affären. Men som du säger tjänar man in det på alla andra kunder som inte bokar om.
Man bedriver i så fall något slags försäkringsverksamhet, där en ombokning kan ses som ett skadefall, som kompenseras av alla andra försäkringstagare som inte bokar om.

Det skulle vara intressant att höra från någon som jobbar på en resebyrå hur det fungerar. Någon där?


Det fetade är svaret på din fråga. Ponera att det är 10% av alla som köper ombokningsbar biljett verkligen bokar om, blir dessa 10% av sålda biljetter en kostnad för resebyrån. Men 90% (exklusive kostnaden för att boka om 10%) blir ren vinst. Resebyrån köper alltså "alltid" billigaste möjliga icke-ombokningsbara biljetterna av flygbolagen, och står för "ombokningsbarheten" på egen hand. Man kan likna det lite vid en försäkringsverksamhet, ja.

Antagligen går detta väldigt bra, för annars skulle de inte erbjuda tjänsten.