Fram till för ett par/tre år sedan kunde man gå ner till stationen och få sina biljetter direkt. Man kunde också se alternativ till avgångarna på ett enkelt sätt på säljarens datorskärm, vilket är svårt över telefon. Att ringa till SJ:s utlandscentral blir dubbelt jobb eftersom man ändå måste gå till stationen efteråt.

Det som var förr fungerade utmärkt, personalen var kompetent och det gick smidigt. Bara onödigt av SJ att ta bort den tjänsten - och försämra sin personals kompetens.

I några få städer kan man fortfarande beställa utlandsbiljetter, tyvärr bor jag inte i en av dem.