Snowflake är en väg att dumpa skiten som blir blir över utan att behöva degenerera SAS som varumärke. Snowflake existerar i allra högsta grad i målgruppen de vänder sig till. Testa att ta av dig SAS-hatten och betrakta det här utifrån konsumenternas sätt att se det: Du ska åka till London.Först går du in på SAS hemsida och kollar priserna, konstaterar att det är för dyrt och surfar vidare, vips så hamnar du hos en som du uppfattar det annan aktör som säljer samma biljett billigare, snowflake. Finns inte snowflake då? Och varför marknadsför de síg som ett eget varumärke uten inblandning från SAS, om de nu inte existerar? Återigen, gör skillnad på extern och extern kommunikation.