Bokade en resa med dem i våras som ställdes in pga det fina lilla askmolnet som härjade då.

Vi kontaktade dem direkt och fick svar omgående att de mottagit vår "avbokning" och skulle behandla vårt ärende. Detta var ju i mitten av april. I slutet av juli fick vi tillbaka våra pengar. De skyllde på att det var en "extrem situation" och att handläggningstiden därför var mycket lång. Kan man kanske inte säga så mycket emot. Sägas bör ju dock att vi skulle ha flugit med Finnair, våra vänner som bokade sina biljetter för samma resa direkt från Finnair fick tillbaka sina pengar efter två veckor.

Men hade vi kommit iväg kanske vi varit mycket nöjda