2012-10-16, 18:32
Ursprungligen postat av Gnupung
Det som stör mig något fruktansvärt är att jag fick ett kvitto. Eller ja, en bekräftelse via min e-mail där det står klart och tydligt att resan mellan Krabi - Bangkok vart avbokad. Inte ens en hint om att de avbokat hela vår hemresa.
Skall kontakta SAS idag och kräva tillbaka pengarna just p.g.a deras missvisande avbokningsformulär. Funkar inte detta så blir det att skicka in en anmälan till ARN.
Skall kontakta SAS idag och kräva tillbaka pengarna just p.g.a deras missvisande avbokningsformulär. Funkar inte detta så blir det att skicka in en anmälan till ARN.
Det tycker jag definitivt att du ska göra. Om det är som du säger så har du ju fått intrycket av att det var okej att avboka Krabi-Bangkok men sedan utnyttja senare segment. Även om SAS inte gjort något fel så ger processen ett intryck av att man kan göra så utan konsekvenser.
Om man har en flight mellan A-B-C och inte dyker upp på A-B (no-show) så kommer ett automatiskt system avboka B-C. Så är det för alla flygbolag. Men i det här fallet så har du fått intrycket av websajten att det går att avboka ett segment.