Tack för era svar.

Har fått kontakt med mina föräldrar nu och de säger att planet INTE var försenat pga väder utan något tekniskt fel har varit hindret.
Min pappa lyckades inte heller få sitt bagage, så nu har han varit 12 tim utan det.

Så hur ser det ut nu rent kompensatoriskt?
Och hur ska jag gå vidare? I och med att de betalde med ett visakort från swedbank har jag hört att det är mer förmånligt att reklamera den vägen men jag är osäker och behöver hjälp.

Tack