Sök en-två månader innan du vill åka. Allt beror lite på hur många tjänster dom öppnar just då osv, så något hundraprocentigt svar kan man inte ge.
Ja, du får det bara du kan lite om datorer. Hade en tjej på mitt konto vars erfarenhet när hon kom dit stäckte sig till att "jag använder Facebook och vet vad Google är förnåt" ungefär. Hon klarade sig fint, även om hon kanske inte glänste då.

Dom kollar nästan aldrig referenser heller såvitt jag hörs, och jag vet flertalet som jobbat där som fejkade referenser i stil med "jobbade bakom kassan på Telia" och liknande bara för att visa att dom hade lite kunderfarenhet. Men oroa dig inte så mycket, var lite avslappnad bara så kommer du få jobbet. Berätta som det är, men tryck gärna på att du kan mycket om datorer.

Vill inte vara den som vill släpa trafik till min egen sida, men jag skrev ner exakt hur min ansökan gick till när jag sökte till IBM för tre år sedan och det lär inte ha ändrats alls sen dess, så kolla in bloggen om du vill veta hur det går till. Hade gärna gjort en sammanfattning av hur det gick till här i inlägget men det är så mycket som måste tas upp att det lätt blir en miljard rader och det har jag tyvärr inte riktigt tid med.