2018-07-26, 10:40
Ursprungligen postat av PisangBatu
Ser vad du menar och är beredd att hålla med. Omdömen man lämnar på en värd kan kommenteras av värden men inte tvärtom. Värden får helt enkelt sista ordet.
Tittar man på AirbnbŽs facebook så är den full av arga kunder. Det verkar vara ett system som utnyttjas av en del värdar. Någon fick pröjsa 2000kr för en antik askkopp värden påstog hade gått sönder och riktlinjen verkar vara att ställa sig på värden sida.
Jag känner igen strulet med supporten som ljuger och spelar spel. Så fort det blir en besvärlig situation som den inte klarar hantera så byter man "Dedicated case manager" :-) Själv slutade det med nr3.
Ännu en märklig sak är den att chattråden man har med supporten där raderas konversationen sakteligen. När jag skulle gå tillbaks en bit i konversationen så upptäckte jag att den stegvis försvann. Man kunde alltså inte hänvisa till vad som sagts efter ett tag. Så det blev skärmdumpar på allt när jag märkte det. Telefonsamtal spelade jag dessutom in.
Men skulle Airbnb ställa sig på tvären så är det inte mycket man kan göra ändå, man är maktlös. Så jag är nöjd med utgången i mitt case iaf.
Tittar man på AirbnbŽs facebook så är den full av arga kunder. Det verkar vara ett system som utnyttjas av en del värdar. Någon fick pröjsa 2000kr för en antik askkopp värden påstog hade gått sönder och riktlinjen verkar vara att ställa sig på värden sida.
Jag känner igen strulet med supporten som ljuger och spelar spel. Så fort det blir en besvärlig situation som den inte klarar hantera så byter man "Dedicated case manager" :-) Själv slutade det med nr3.
Ännu en märklig sak är den att chattråden man har med supporten där raderas konversationen sakteligen. När jag skulle gå tillbaks en bit i konversationen så upptäckte jag att den stegvis försvann. Man kunde alltså inte hänvisa till vad som sagts efter ett tag. Så det blev skärmdumpar på allt när jag märkte det. Telefonsamtal spelade jag dessutom in.
Men skulle Airbnb ställa sig på tvären så är det inte mycket man kan göra ändå, man är maktlös. Så jag är nöjd med utgången i mitt case iaf.
Tack för påpekandet om historiken, det är ju illa om de raderar denna löpande, skärmdumpar vi varje tillfälle alltså
En annan sak jag märkt som jag först inte reagerat på är att värdarna i regel direkt vill ta kontakt via WhatsApp eller SMS, naturligtvis är detta för att meddelanden inte ska hamna i AirBnBs meddelandesystem. Kanske speciellt viktigt för dem när de bryter eller rör sig i gränslandet av reglerna....