2020-03-17, 16:42
Noolla
Ursprungligen postat av slö
Jag fattar inte riktigt. vad är det de gjort fel. har man bokat en resa och betalt för den utan något extra avbestllningskydd så =
Att UD avråder från resor är en omständighet som ger dig rätt till avbokning med full återbetalning om du har köpt en paketresa. Om du har en resa mellan 14 mars och 14 april ska du alltså ha rätt till att avboka din biljett och få pengarna tillbaka.
vad klagar de över? att de inte tecknat avbeställningskydd när de beställde eller?
Att UD avråder från resor är en omständighet som ger dig rätt till avbokning med full återbetalning om du har köpt en paketresa. Om du har en resa mellan 14 mars och 14 april ska du alltså ha rätt till att avboka din biljett och få pengarna tillbaka.
vad klagar de över? att de inte tecknat avbeställningskydd när de beställde eller?
Som jag skrev ovan så följer de inte resevillkoren. Det spelar ingen roll om man tecknat extra skydd eller inte. Det handlar att Albatros ska betala tillbaka pengar till resenärer om en resa ställs in eller om det uppstår omständigheter och förändringar som påverkar resan. Denna garanti gäller alla oavsett om man tecknat ombokningsbara resor osv. Sedan har de vägrat betala tillbaka pengarna och när resenärer hänvisar till Paketreselagen tycker de inte sig omfattas av den.