Jag har använt mig av resegarantin en gång för några år sen. Vi blev stående utan ström mitt i natten mitt ute i skogen i 4 timmar och utan att få någon info om orsak, när vi skulle kunna åka igen etc. Vi fick själva gå och fråga tågvärdarna... som satt och sov! Jag skulle ha anlänt vid 3-tiden på morronen men kom inte fram förrän vid 7-8 tiden.
Jag skickade in resegaranti till SJ och fick tillbaks... 100kr! Oerhört generöst av dom må jag säga *ironi*
Jag tror att dom har ändrat det där nu så att man ska få tillbaks halva eller kanske t.om hela beloppet så det kan nog vara värt att skicka in det om biljetten var dyr.