Låter ju inget vidare att råka ut för det där...men frågan är ju som sagt hur du/ni ska gå vidare...tyvärr har jag inget bra tips att komma med mer än att sprida era erfarenheter på diverse reseforum. Kanske läge att försöka kontakta någon av de större resemagasinen, kan ju vara fler som råkat ut för samma sak och om tillräckligt många hör av sig kanske de skriver om det i resetidningarna.