Tripadvisor,att lita på?

#1 2014-02-21, 23:17
KhunMoo123
Någon som har en e-mail till tripadvisor,,
för mig verkar det som dom får sina betyg köpta,,,jag har lagt ett fåtal negativa genom åren ,men dom går inte igenom :_)
#2 2014-02-22, 17:38
Koiho
Jag har skrivit negativa recensioner (som dock alltid har varit sakliga), och jag har sett en del sådana recensioner skrivna av andra också. Så alla negativa recensioner får inte avslag, precis som dina.

Själv hittar jag ingen emailadress, bara postadress, telefonnummer, faxnummer och kundtjänst som kan nås via ett formulär på hemsidan om man har ett konto där och är inloggad. Funkar något av de alternativen för din del?
#3 2014-02-22, 18:32
Jag har totalsågat hotell på TA och aldrig haft problem med att dessa inte publiceras. Gå in på valfritt större hotell så ser du åtminstone några sågningar.

Nu sågar folk hotell av olika anledningar, det kan vara att de funnit ett hårstrå i duschen till att luftkonditioneringen orsakade en del ljud. Det kan också vara att man inte fick ett rum som ligger på en viss våning. Ja allt möjligt. När man läser en recension så måste man också sätta sig in lite hur personen är som skrev den.

Tripadvisor är helt ovärderligt när det kommer till speciellt hotellbokningar. Läs alltid, alltid, alltid TA innan en hotellbokning.
#4 2014-02-25, 16:31
Jag har skrivit en hel del kritiska recensioner utan problem. Läs deras regler nog så Du inte skriver något som bryter mot dessa, de verkar ganska noga, en gång lades inte mina bilder upp p.g.a. att jag råkade ladda upp bilder med vattenmärke.

Man kan inte lita på recensionerna till 100%, man får läsa och värdera trovärdigheten, vad folk klagar på eller hyllar, hur många recensioner de skrivit o.s.v. o.s.v.

Det förekommer fusk, hotell som köper positiva recensioner av gäster, skriver positivt om sig själv eller negativt om konkurrenter, som sagt man får sålla lite och se den stora bilden. Återkommer samma klagomål ofta ligger det säkert något i det, är det en enstaka är det kanske en engångsföreteelse......
#5 2014-02-25, 16:55
Gift44
Ursprungligen postat av KhunMoo123
Någon som har en e-mail till tripadvisor,,
för mig verkar det som dom får sina betyg köpta,,,jag har lagt ett fåtal negativa genom åren ,men dom går inte igenom :_)

TA har funkat bra när jag har recenserat utom i ett fall. En italiensk restaurang i Göteborg som är högst medelmåttig har fantastiska betyg på TA. De började strömma in efter en negativ recension i G-P för ett par år sedan. Jag åt där och gav den en trea, jättetrevlig personal men ytterst medlmåttig och ffa okryddad mat. Den recensionen gick inte igenom...
#6 2014-02-26, 10:15
Har heller aldrig haft problem negativa recensioner som inte gått igenom. Däremot vet jag att det förekommer en hel del fiffel på andra sätt.

Har pratat med näringsidkare som efter några positiva recensioner och klätting på rankinglistan blir kontaktade och tvingas betala för att få fortsätta den positiva trenden. Är övertygad om att i stort sett alla topprankade ställen betalar i någon form. Algoritmerna för att klättra och sjunka på rankingarna verkar dessutom ge rätt godtyckliga resultat ibland.

Sen undviker jag att stirra mig blind på rankingen helt enkelt för att flockmentaliteten är så stark. Folk älskar att gå till de bästa ställena och stämma in i hyllningskören. Har besökt t.ex. restaurang 1-3 i många städer utan att se någon direkt anledning till placeringarna.

Men det är klart att det finns massor av användbar information där.
#7 2014-02-26, 11:28
Ursprungligen postat av d99mlu
Har heller aldrig haft problem negativa recensioner som inte gått igenom. Däremot vet jag att det förekommer en hel del fiffel på andra sätt.

Har pratat med näringsidkare som efter några positiva recensioner och klätting på rankinglistan blir kontaktade och tvingas betala för att få fortsätta den positiva trenden. Är övertygad om att i stort sett alla topprankade ställen betalar i någon form. Algoritmerna för att klättra och sjunka på rankingarna verkar dessutom ge rätt godtyckliga resultat ibland.

Sen undviker jag att stirra mig blind på rankingen helt enkelt för att flockmentaliteten är så stark. Folk älskar att gå till de bästa ställena och stämma in i hyllningskören. Har besökt t.ex. restaurang 1-3 i många städer utan att se någon direkt anledning till placeringarna.

Men det är klart att det finns massor av användbar information där.


Ja Du har nog rätt, det verkar väldigt konstigt ibland, ofta rankas t.ex. ett hotell med sämre betyg högre än hotell med bättre betyg. Att man skulle kunna köpa sig bättre ranking förtar hela vitsen med TA så är det så kan man helt bortse från rankingen och bara försöka tolka recensionerna.

Har bott på riktiga skithotell som många ger högsta betyg, det finns helt enkelt ingen genomgående standard för hur enskilda individer betygsätter, både höga och låga betygsättningar ter sig ofta absurda när man jämför med vad som skrivs i recensionerna. Senast i helgen bodde vi på ett hotell i Köpenhamn som ligger högt rankat (hade visst t.o.m. får någon utmärkelse av TA vilket det i.o.f.s. gått inflation i) och som hyllas och ges högsta betyg av massor av recensenter när hotellet i verkligheten är långt under standarden man får betala för.
#8 2014-03-17, 11:02
Redor
Jag litar inte på Tripadvisor längre..

Jag har försökt publicera ett negativt omdöme om en restaurang i Sthlm, men efter 14 dagar hade det forfarande inte publicerats. Så jag använde deras formulär för att kontakta dem för att höra varför det aldrig publiceras men fick inte svar. Då jag skrev ett nytt, vilket inte ska gå samma ställe men inte heller det publicerades. Får ju dock mail om "tack för ditt omdöme, vi publicerar det vanligen inom 3-5 dagar men nu har det gått drygt 1 månad totalt. Och mina omdömen följer deras riktlinjer så det beror inte på det.

Så tror nog restaurang/hotellägare kan köpa sig fria från negativa omdömen. Om inte från alla så kanske någon %, så det inte ska verka konstigt med endast positiva omdömen men inte heller få får många negativa. Tripadvisor måste ju få pengar att kunna hålla på från nått håll, eftersom det är ett gratis forum.

Tripadvisor må vara stora. Men som med många andra oseriösa företag så saknar även detta ett telefonnummer och en e-mailadress. Allt sköts via formulär.

Även bilder som är felpublicerade ändras inte, informerar man om restauranger som stängt så tas dessa inte bort osv osv. Så undrar vad dem sysslar med egentligen.
Dem kunde ju dessutom utöka sina omdömesområden till både flyg och hyrbilar.
#9 2014-03-17, 12:10
Ursprungligen postat av Redor
Jag litar inte på Tripadvisor längre..

Jag har försökt publicera ett negativt omdöme om en restaurang i Sthlm, men efter 14 dagar hade det forfarande inte publicerats. Så jag använde deras formulär för att kontakta dem för att höra varför det aldrig publiceras men fick inte svar. Då jag skrev ett nytt, vilket inte ska gå samma ställe men inte heller det publicerades. Får ju dock mail om "tack för ditt omdöme, vi publicerar det vanligen inom 3-5 dagar men nu har det gått drygt 1 månad totalt. Och mina omdömen följer deras riktlinjer så det beror inte på det.

Så tror nog restaurang/hotellägare kan köpa sig fria från negativa omdömen. Om inte från alla så kanske någon %, så det inte ska verka konstigt med endast positiva omdömen men inte heller få får många negativa. Tripadvisor måste ju få pengar att kunna hålla på från nått håll, eftersom det är ett gratis forum.

Tripadvisor må vara stora. Men som med många andra oseriösa företag så saknar även detta ett telefonnummer och en e-mailadress. Allt sköts via formulär.

Även bilder som är felpublicerade ändras inte, informerar man om restauranger som stängt så tas dessa inte bort osv osv. Så undrar vad dem sysslar med egentligen.
Dem kunde ju dessutom utöka sina omdömesområden till både flyg och hyrbilar.


Hur såg din recension ut? Recensioner som säger "stället suger", "skitdåligt" osv publiceras inte pga spamrisken, samt att man vill ha konstruktiva recensioner. (Säger inte att du nödvändigtvis gjort så

Personligen har jag bara bra upplevelse med Tripadvisor även fast de har en betygsinflation, vilket dock brukar vara vanligt på liknande hemsidor.
#10 2014-03-17, 12:34
Redor
Ursprungligen postat av Busstation
Hur såg din recension ut? Recensioner som säger "stället suger", "skitdåligt" osv publiceras inte pga spamrisken, samt att man vill ha konstruktiva recensioner. (Säger inte att du nödvändigtvis gjort så

Personligen har jag bara bra upplevelse med Tripadvisor även fast de har en betygsinflation, vilket dock brukar vara vanligt på liknande hemsidor.


Min recension var saklig och använde inte ord som skitdålig etc. Den byggde på ren fakta och hur upplevelsen var. Så jag fattar inget varför den inte kommer upp
#11 2014-03-17, 13:06
Ursprungligen postat av Redor
Min recension var saklig och använde inte ord som skitdålig etc. Den byggde på ren fakta och hur upplevelsen var. Så jag fattar inget varför den inte kommer upp


Antingen bör de ha bedömt den som osaklig eller så har det blivit något fel när den skulle publiceras. Annars så vet jag inte vad det kan vara för fel, vet många som skrivit recensioner på tripadvisor utan att ha haft några problem att få dom publicerade.
#12 2014-03-17, 19:00
Redor
Ursprungligen postat av Busstation
Antingen bör de ha bedömt den som osaklig eller så har det blivit något fel när den skulle publiceras. Annars så vet jag inte vad det kan vara för fel, vet många som skrivit recensioner på tripadvisor utan att ha haft några problem att få dom publicerade.


Oavsett vad så får man väl alltid meddelande om det. Så det e ju ännu konstigare isf..och att dem inte svarat de två ggr jag använt mig av deras kontaktformulär.