Grundregeln är att man ska kontakta flygbolaget om man har frågor om incheckning, bagage etc. Speciellt om man vill veta hur man går tillväga om man vill ha med sig extra bagage eller hur man får sina biljetter/boardingcard.
Ett första steg är då att kolla flygbolagets hemsida, eftersom de ofta har information och svar på de vanligaste frågorna där. Behöver du mer information så är det att kontakta flygbolaget på annat sätt.
Flygplatsen hjälper inte till med sådana frågor, så man ska inte kontakta någon på flygplatsen i en sådan situation.
Eftersom ingen här vet när TS kommer att resa, flygbolag etc så kan man inte ge flightnummer eller annan personlig information. Dock borde du ha fått en bokningsbekräftelse med mer information, inklusive flightnummer. Eftersom du vet vilket flygbolag du ska resa med (eller vilka flygbolag, då det kan vara olika flygbolag med tanke på mellanlandningarna) så är första steget att kolla upp information där eftersom reglerna om bagage, hur man checkar in etc kan variera mellan olika flygbolag.