Hitta diskussioner med liknande innehåll

Ersättning från Turkish airlines / Flygresor.se

#1 2012-01-03, 09:25
pinuppan
Hej!

Har bokat flygresa med turkish airlines i sommar men fick just reda på att jag antagligen inte kan det datumet som flygbiljetten står på. Då jag var snål och bokade "ECONOMY PROMOTIONAL Rebooking/Rerouting is usually not permitted and non-refundable." verkar det inte alltför lätt att boka om.

Har ringt kundservice (för att ljuga lite), men kommer inte fram där.
*Är det någon som vet vad jag kan göra?
*Brukar flygresor.se vara hjälpsamma i såna här fall eller har de gjort sitt?
*Kan jag fixa läkarintyg och avboka?

Tack! Puss och kram!
#2 2012-01-03, 09:29
Bugatti123
Ursprungligen postat av pinuppan
Hej!

Har bokat flygresa med turkish airlines i sommar men fick just reda på att jag antagligen inte kan det datumet som flygbiljetten står på. Då jag var snål och bokade "ECONOMY PROMOTIONAL Rebooking/Rerouting is usually not permitted and non-refundable." verkar det inte alltför lätt att boka om.

Har ringt kundservice (för att ljuga lite), men kommer inte fram där.
*Är det någon som vet vad jag kan göra?
*Brukar flygresor.se vara hjälpsamma i såna här fall eller har de gjort sitt?
*Kan jag fixa läkarintyg och avboka?

Tack! Puss och kram!

Snålheten bedrar visheten
#3 2012-01-03, 09:32
pinuppan
Att vara snål är att vara vis

Kan man byta namn på en biljett?
#4 2012-01-03, 12:27
Jaffe
Kolla med flygresor, brukar kunna avboka om man har läkarintyg på att man inte får/kan åka
Om inte så kan du ju kolla om man kan skriva över biljetten på någon annan.. Då kanske du kan få in lite av pengarna som du lagt ut
#5 2012-01-03, 13:57
Cassandraa
Den billigaste biljetten flygbolagen brukar har är aldrig återbetalningsbara, ibland ombokningsbara mot läkarintyg. Omskrrivning av annat namn brukar inte heller gå, om det går och dom är snälla kostar det x antal 1000-lappar vid fel biljett.

Men allt beror på vilket avtal flygresor har med T.A, men förvänta dig absolut ingenting!
#6 2012-01-03, 21:03
dunka-ARN
hör bara med flygbolaget direkt, alltid lättast...
#7 2012-01-04, 09:58
MilkywayBob
Med största sannolikhet kommer de inte att ge dig några pengar. Jag var tvungen att "ställa in" en flygresa med TA, de ville inte ge mig några pengar.

Enda sättet är som sagt att få ett läkarintyg, men det är inget att rekommendera då du kan åtalas för försäkringsbedrägeri om det uppdagas att du ljuger. Var gärna snål, men inte dumsnål.
#8 2012-01-05, 22:58
Baltimora
Har du bokat via flygresor.se men ska resa med Turkish Airlines? Flygresor.se verkar ju bara vara en prisjämförelsesida, vilket innebär att man endast kan jämföra priser där. Alltså kan man inte köpa biljett där.

Samtidigt meddelar flygresor.se detta på sin hemsida:


Spoiler:

Hur ändrar jag datum på min flygresa?

De flesta billiga flygbiljetter är ej av eller ombokningsbara. Villkoret för att köpa en billig flygbiljett är att man i förväg vet datum för när man ska resa och man kan ej ändra detta datum i efterhand. Om man köpt en resa och behöver omboka kan man kontakta internetresebyrån eller flygbolaget där man gjorde bokningen för att kontrollera om det eventuellt kan finnas någon lösning. Om man vet med sig i förväg att man behöver en ombokningsbar flygbiljett, ska man köpa en dyrare ”flex”-biljett direkt hos flygbolaget.

Hur avbokar jag min flygresa?

De flesta billiga flygbiljetter är ej av eller ombokningsbara. Om man köpt en resa och inte kan åka så kan man kontakta internetresebyrån eller flygbolaget där man gjorde bokningen för att kontrollera om det eventuellt kan finnas någon lösning. Om man vet med sig i förväg att man behöver en avbokningsbar flygbiljett, ska man köpa en dyrare ”flex”-biljett direkt hos flygbolaget.

Det gäller att man ser över sitt försäkringsskydd innan man bokar flygbiljetter så att man vet vad som gäller i fall man inte kan resa. En enklare reseförsäkring ingår oftast i hemförsäkringen eller om man betalar resan med ett bankkort / kreditkort. Det finns även kompletterande och mer omfattande försäkringar att köpa direkt hos försäkringsbolagen eller hos internetresebyrån / flygbolag när man bokar sin flygbiljett.


Alltså ska du i första hand kontakta internetresebyrån (om du använde en sådan när du köpte flygbiljetten) eller flygbolaget (Turkish airlines) för att se om ni kan komma fram till en lösning. Funkar inte detta så får du ta nästa steg och se vad som gäller. Tex om du kan omboka/avboka på annat sätt. Oftast kräver det att en nära anhörig har avlidit eller att man är sjuk och faktiskt inte kan resa. Det räcker alltså inte med att ha en förkylning, utan man måste ha en sjukdom som gör att man inte kan resa inom en snar framtid.
#9 2012-01-06, 14:25
pinuppan
Ursprungligen postat av Baltimora
Bra text

Det är bokat på flygresor.se. Jag har försökt få tag på turkish airlines men blir bara kopplad till Istanbul där de kopplar tillbaka mig till telefonsvararen i Sthlm. Nåväl.

Mitt alternativ hade varit läkarlapp via hemförsäkringen. Men ska flyga dryga månaden senare. Jag tror jag lägger ner mitt bedrägeriande och telefontrakasserar turkish airlines lite mer!
#10 2012-01-10, 06:09
Baltimora
Ursprungligen postat av pinuppan
Det är bokat på flygresor.se. Jag har försökt få tag på turkish airlines men blir bara kopplad till Istanbul där de kopplar tillbaka mig till telefonsvararen i Sthlm. Nåväl.

Mitt alternativ hade varit läkarlapp via hemförsäkringen. Men ska flyga dryga månaden senare. Jag tror jag lägger ner mitt bedrägeriande och telefontrakasserar turkish airlines lite mer!


Flygresor.se jämför bara priser, men hänvisar eventuella biljettköp hos en internetbyrå eller flygbolaget själva. Testade att göra en egen sökning, och flygresor.se jämför endast priser mellan 27 resebyrårer och över 700 flygbolag. När man sedan bokar/köper sin biljett så köper man INTE biljetten hos flygresor.se. Antingen har du köpt biljetten direkt hos Turkish Airlines, eller så har du köpt biljett via en resebyrå (tex Travelstart, Travellink eller Travelpartner). Kolla din bekräftelse igen (den som du har fått via eposten) för att se vilka du har bokat med.

Om du har bokat via en resebyrå så kan du kontakta dem. Jag vet bara att du INTE kan ha bokat via flygresor, då de bara jämför priser men har inte hand om bokningar/köp.
#11 2012-08-03, 11:42
Klengel
Bumpar denna med en liknande fråga. Jag ska köpa biljetter nu i veckan men är ännu inte säker på hur länge jag ska stanna utomlands. Tänkte därför tjacka ombokningsbara biljetter - Economy Restricted. Det kostar tydligen någon slant utifall att man vill ändra datumet, men inte fan står det hur mycket. Kundtjänsten krånglar ju också såklart. Har hittat diverse forum där allt från 90 - 500EURO nämns. Någon som vet säkert?
#12 2012-08-03, 11:48
Ursprungligen postat av Klengel
Bumpar denna med en liknande fråga. Jag ska köpa biljetter nu i veckan men är ännu inte säker på hur länge jag ska stanna utomlands. Tänkte därför tjacka ombokningsbara biljetter - Economy Restricted. Det kostar tydligen någon slant utifall att man vill ändra datumet, men inte fan står det hur mycket. Kundtjänsten krånglar ju också såklart. Har hittat diverse forum där allt från 90 - 500EURO nämns. Någon som vet säkert?


Var ska du boka/köper biljetter någonstans? På flygbolagets egna hemsida eller via en resebyrå? Namn? Det är stor skillnad.