Supportavgift hos Vissa flygagenter ?

#1 2023-08-03, 19:59
Longfingret
Merparten av dessa agenter som säljer flygbiljetter väljer ofta att be kunden att betala en supportavgift om man vill ändra sin avgång eller behöver hjälp med en fråga på en köpt flygbiljett,
Till frågan om jag beställer utan denna tjänst, då är det alltså så enkelt för agenten att avboka resan och sedan kräva kunden på en supportavgift "scam" enligt mig ,jag har inte avbokat eller vill ändra min bokning, bolaget har gjort detta för att troligtvis tjäna in 300:- så frågan är detta legalt om man tar det vidare till Reklamationsnämnden ?
Och snälla håll er till Ämnet!
#2 2023-08-03, 20:05
ForbannadJavel
Lagligt att ta ut en avgift ja.
Avboka bara sådär o ta en avgift nej.

Merpartern har heller ej en avgift, bara skitbolag du nämner.
#3 2023-08-03, 20:07
feemaxxx
Ursprungligen postat av Longfingret
Merparten av dessa agenter som säljer flygbiljetter väljer ofta att be kunden att betala en supportavgift om man vill ändra sin avgång eller behöver hjälp med en fråga på en köpt flygbiljett,
Till frågan om jag beställer utan denna tjänst, då är det alltså så enkelt för agenten att avboka resan och sedan kräva kunden på en supportavgift "scam" enligt mig ,jag har inte avbokat eller vill ändra min bokning, bolaget har gjort detta för att troligtvis tjäna in 300:- så frågan är detta legalt om man tar det vidare till Reklamationsnämnden ?
Och snälla håll er till Ämnet!


De tar 300:- för en extra tjänst som du antagligen accepterat vid bokningen. Flygbiljetter köper man alltid direkt av flygbolagen!

Men jag fattar inte riktigt frågan---
#4 2023-08-03, 20:09
Longfingret
Ursprungligen postat av feemaxxx
De tar 300:- för en extra tjänst som du antagligen accepterat vid bokningen. Flygbiljetter köper man alltid direkt av flygbolagen!

Men jag fattar inte riktigt frågan---

Så ska jag förklara ,jag har köpt en tjänst att ta mig från plats A till B vid en speciell dag och klockslag
att sedan agenten eller flygbolaget ändrar den flyttar den 48 timmar har ju inget med att jag ska behöva betala en supportavgift för ,eller ?
#5 2023-08-03, 20:11
EnglaPersson
Avigften brukar ligga mellan 150-400kr, det är lagligt men väldigt fult skulle jag säga.
Det är ingen avgift de behöver ta...
#6 2023-08-03, 20:21
Longfingret
Kanske kunde flyttas till Juridik, vet inte om jag har eller får rätt men testar här först innan jag drar det till Reklamationsnämnden eventeuellt
Som tidigare sas jävligt fult och det provas ganska frekvent hos agenterna!
#7 2023-08-03, 20:41
feemaxxx
Ursprungligen postat av Longfingret
Så ska jag förklara ,jag har köpt en tjänst att ta mig från plats A till B vid en speciell dag och klockslag
att sedan agenten eller flygbolaget ändrar den flyttar den 48 timmar har ju inget med att jag ska behöva betala en supportavgift för ,eller ?


Naja, förklaringen är inte vidare bra. Beskriv vad som som verkligen hänt och vilka objekt/subjekt som är inblandade. Varför blanda in "tjänst"? Sedan ska du inte blanda in vad du tycker.

Ok, då förstår jag.
Du har köpt en flygbiljett genom en agent.
Flygbolaget har ändrat avgångstiden. Du har inga problem med denna ändring.
Nu vill agenten ha 300:- för det.

Eller är det så att du vill avboka flyget eftersom du inte vill acceptera ändringen.
#8 2023-08-03, 20:47
Longfingret
Ursprungligen postat av feemaxxx
Naja, förklaringen är inte vidare bra. Beskriv vad som som verkligen och vilja objekt/subjekt som är inblandade. Varför blanda in "tjänst"? Sedan ska du inte blanda in vad du tycker.

Ok, då förstår jag.
Du har köpt en flygbiljett genom en agent.
Flygbolaget har ändrat avgångstiden. Du har inga problem med denna ändring.
Nu vill agenten ha 300:- för det.

Eller är det så att du vill avboka flyget eftersom du inte vill acceptera ändringen.

Du måste ha Asperger eller liknande
Alla andra har förstått
Tar det en gång till Jag har bokat en flight som ska ta mig från A TILL B på ett datum och klockslag,paid confirmed
betalade INTE för en service jag inte behövde, ALLTSÅ FLIGHT från A till B datum klockslag ,nu har Agenten ändrat min flight 48 timmar är det då ok att JAG ska betala en supportavgift?
#9 2023-08-03, 21:40
feemaxxx
Ursprungligen postat av Longfingret
Du måste ha Asperger eller liknande
Alla andra har förstått
Tar det en gång till Jag har bokat en flight som ska ta mig från A TILL B på ett datum och klockslag,paid confirmed
betalade INTE för en service jag inte behövde, ALLTSÅ FLIGHT från A till B datum klockslag ,nu har Agenten ändrat min flight 48 timmar är det då ok att JAG ska betala en supportavgift?


Asperger? Det är ju du som inte kan skriva. Struntar i punker, blandar in engelska uttryck, överflödig information samt använder versaler på ett konstigt sätt.

Jag har bokat en flight som ska ta mig från A TILL B på ett datum och klockslag,paid confirmed

Har du bokar ett flight eller flyg? Om du bokar ett flyg så inbegriper det var du flyger ifrån och till vilken destination du flyger till. Datum och klockslag likaså.
Det räcker alltså med att skriva "Jag bokade ett flyg"

betalade INTE för en service jag inte behövde, ALLTSÅ FLIGHT från A till B datum klockslag

Vilken service betalade du inte för?? Du betalade inte för servicen "ALLTSÅ FLIGHT från A till B datum klockslag"?

nu har Agenten ändrat min flight 48 timmar

Har Agenten ändrat din "flight"? Har aldrig hört om en agent som ändrat "en flight"
Är det inte flygbolaget som ändrat tiden?
Vad jag kan se finns olika möjligheter att tyda detta:

Du bokade ett flyg med Flygbolaget X genom Agenten.
1) Flygbolaget X ändrade avgångstiden. Du har inga problem och vill flyga, men Agenten vill ha pengar.
b) Flygbolaget X ändrade inte avgångstiden, men Agenten bokade ett annat flyg till dig.
c) Flygbolaget X ställde in avgången varav Agenten bokade ett nytt flyg till dig
#10 2023-08-03, 21:42
Longfingret
Ursprungligen postat av feemaxxx
Asperger? Det är ju du som inte kan skriva. Struntar i punker, blandar in engelska uttryck, överflödig information samt använder versaler på ett konstigt sätt.

Spoiler:
Jag har bokat en flight som ska ta mig från A TILL B på ett datum och klockslag,paid confirmed

Har du bokar ett flight eller flyg? Om du bokar ett flyg så inbegriper det var du flyger ifrån och till vilken destination du flyger till. Datum och klockslag likaså.
Det räcker alltså med att skriva "Jag bokade ett flyg"

Spoiler:
betalade INTE för en service jag inte behövde, ALLTSÅ FLIGHT från A till B datum klockslag

Vilken service betalade du inte för?? Du betalade inte för servicen "ALLTSÅ FLIGHT från A till B datum klockslag"?

Spoiler:
,nu har Agenten ändrat min flight 48 timmar

Har Agenten ändrat din "flight"? Har aldrig hört om en agent som ändrat "en flight"
Är det inte flygbolaget som ändrat tiden?
Vad jag kan se finns olika möjligheter att tyda detta:

Du bokade ett flyg med Flygbolaget X genom Agenten.
1) Flygbolaget X ändrade avgångstiden. Du har inga problem och vill flyga, men Agenten vill ha pengar.
b) Flygbolaget X ändrade inte avgångstiden, men Agenten bokade ett annat flyg till dig.
c) Flygbolaget X ställde in avgången varav Agenten bokade ett nytt flyg till dig

DU HAR ASPERGER
#11 2023-08-03, 23:17
Elross
Ursprungligen postat av Longfingret
DU HAR ASPERGER


Du skrev otydligt i början så det var inte självklart vad du menade.

Om flygbolaget bytt tid för flyget har jag svårt att se varför du skulle behöva betala en serviceavgift, aldrig varit med om att behöva betala en avgift om det är flygbolaget/agenturen som bytt tid/dag. Vad de brukar fråga är om man vill ha tillbaka pengarna eller om ändringen är okej.
#12 2023-08-03, 23:31
Longfingret
Ursprungligen postat av Elross
Du skrev otydligt i början så det var inte självklart vad du menade.

Om flygbolaget bytt tid för flyget har jag svårt att se varför du skulle behöva betala en serviceavgift, aldrig varit med om att behöva betala en avgift om det är flygbolaget/agenturen som bytt tid/dag. Vad de brukar fråga är om man vill ha tillbaka pengarna eller om ändringen är okej.

Precis Jag har bokat en ticket via Ticket,se inga extra tjänster, men om säger OM BOLAGET ändrar min flight ,har jag då suppurtavgift accepterad?