Nu är det så att jag bokat med en relativ liten resebyrå (privat)
Har bokat och betalt ,så allt e klart,,

nu e det så att jag vill boka om min hemresa till 2 veckor senare, tar kontakt med Thai airways direkt tänkte jag för att underlätta ,,,
först via telefon men dom vägrar hjälpa mig med detta och hänvisar till att dom inte kan hitta min bokning,, och hänvisar till min resebyrå,,

sedan skickar jag samma förfrågan till huvudkontoret i Thailand likadant där,dom totalvägrar att hjälpa,,,

Någon här som jobbar i resebranchen
Varför kan/vill inte Huvudkontoret på Thai hjälpa,det kan fan inte vara så att dom inte kan
det måste mer vara en policy dom har att resebyråen som man köpte av måste stå för den servicen
Eller?
Går man in på ett service center på Thai i Thailand hjälper dom genast men inte här???????????
Sjukt,,,,,,,,,,,

Det är troligtvis så att resebyrån du bokat genom köpt ett antal biljetter från Thai Airways, men det betyder nödvändigtvis inte att de ännu har bokat in ditt namn, därav anledningen till att Thai själva inte kan hitta din bokning. De flesta resebyråer arbetar så, för att få ned inköpspris, och det är inte konstigt alls. För att boka om bör du kontakta den resebyrå du bokat med, då de kan ha egna regler och villkor avseende ev. av-och ombokningar. Detta är inget Thai kan styra då visserligen skall resa med dem, men faktiskt köpt resan genom resebyrån.

Har du dessutom köpt den biljett som hade lägst pris hos resebyrån så är den med stor sannolikhet inte ombokningsbar överhuvudtaget.

Vad har du fått för info av resebyrån då? De ska ha gett dig ett bokningsnummer på 6 tecken (Amadeus PNR-nummer). Du kan själv gå in på checkmytrip.com och skriva in det och se din bokning där. Ge bokningsnumret till Thai så hittar de din bokning.

Annars är det sannolikt som PappasPralin skriver, det är resebyrån som köpt ett block av Thai och biljetterna står fortfarande på byråns namn. Ta kontakt med resebyrån.

Den är garanterat ombokningsbar,,,,,,,,,,,,,,
och bokningsnumret och reservationsnumret fick dom på Thai men dom sade sig ej hitta bokningen
men men får väl ta det med resebyråen,,
men känns lite B att behöva göra så,,,
typ jag åker upp till Umea köper en bil på volvo eller Saab,,kommer hem och den börjar krångla skall man då behöva kontakta umeås försäljningsavdelning för att fixa problemet
Men men det e väl Thais policy,,,,,,,,,,,,,,,
Som sagt på vilken resebyrå som helst i Thailand hade dom löst detta,, men i sverige Icke,,

Om de inte kunde hitta någon bokning på det sex tecken långa amadeusnumret så finns det ingen. I så fall har din resebyrå gjort något fuffens, lagt in dig på någon gruppbokning eller nåt sånt. Det är ju rätt klart att Thai inte kan hjälpa dig då.

Resebyrån kan eventuellt också använda sabre för bokningar, så kolla din bokningskod här också:
https://www.virtuallythere.com/new/login.html

Nej inget Amadeus nummer,,,
fick min bokning via SABRE VIRTUALLY THERE
Där har jag något som heter
Reservation code
och
ETicket Receipt
och även en
Airline Reservation Code
Inga av dessa säger sig Thai Airway kunna hitta
Dom hittar dock mitt namn,bokningsdatum,avresedatum, men säger sig inte kunna göra nått mer ,,,,

Kom på det sen, kolla min senaste editering. Det var nog därför Thai inte hittade det, de kollade bara i amadeus. Ring dem igen och säg att det är bokat i Sabre så borde de hitta den. Nu kanske inte den Thaiagent du pratade med hade access till sabre men det låter lite konstigt. De bör kunna använda bägge systemen utan problem.
Annars är det helt enkelt en policyfråga, de vill inte ändra i reservationer som gjorts av andra agenter.

Ja jag får väl göra ett försök,men hon var väldigt otrevlig i tonen och ville verkligen tala om att dom verkligen inte kan hantera sådanna här saker,,,
Har tyvärr råkat ut för det förr när man ringt Thaiairways i Stockholm,
Och tyvärr ställer man lite klippska motfrågor så blir vissa än värre i tonen

Får man fråga varför du vägrar kontakta din resebyrå?

Har bokat biljetter med Thai i Januari 2011 till Bangkok. Bokade via en nätsajt och då vidare med en resebyrå. När jag ville boka sittplatser hos Thai blev det NEJ. De hänvisade till resebyrån jag bokat av. Efter lite tjat via mail(2 st) hos Thai i Stockholm fixadede våra önskade platser. Så lite tjat kanske kan lösa ditt problem?