Återbetalning av flygskatter vid ej nyttjad biljett

#1 2012-01-16, 22:58
public_enemy
Har för första gången inte utnyttjat en biljett (pga envis förkylning). Vad jag förstår så bruka flygbolagen återbetala en står del av biljettsumman i form av återbetalade skatter. Har sett och hört siffror runt 50-60% på flera håll.

När jag mailade German Wings fick jag dock bara tillbaks drygt 300 spänn av nästan 2000. Även när jag påpekade att summan brukar vara mycket större så var det blankt nej från dem. De återbetalade bara de skatter som var särredovisade på biljetten, inget annat. Enligt uppgift ska även den "statliga skatten" (inte helt säker på innebörden) återbetalas, men det svarade de inte ens på, utan hänvisade bara tillbaks till de skatter som särredovisas (bränsleskatt och flygplatsavgiften).

Är det någon som vet om det finns något regelverk för detta, eller om det är helt upp till bolagen att bestämma själva? Har googlat så gott det går, men inte hittat mer än kort info som ofta nämner c:a halva biljettpriset.

Inte för att det är några stora summor, men kan man få tillbaks en del till så är det såklart nice.
#2 2012-01-27, 22:43
Intressant fråga som jag också gärna skulle vilja veta svaret på. Jag avbokade nyligen en resa med Turkish Airlines. Själva resan gick på närmare 7900kr och jag fick tillbaka 424kr
#3 2012-01-27, 23:25
alex1987
Vanligtvis krävs läkarintyg föra tt du skall få något tillbaka, du borde vara glad för dom 300
#4 2012-01-28, 01:32
Ursprungligen postat av alex1987
Vanligtvis krävs läkarintyg föra tt du skall få något tillbaka, du borde vara glad för dom 300


Inte för skatten, den kan du enligt lag kräva tillbaka, även om biljetten inte är avbokningsbar.
#5 2012-01-28, 02:30
public_enemy
Ursprungligen postat av luckylucaz
Inte för skatten, den kan du enligt lag kräva tillbaka, även om biljetten inte är avbokningsbar.


Precis, men det verkar inte direkt råda enighet om vilka skatter. German Wings betalade alltså bara tillbaks det som var särredovisat på biljetten, medans t.ex Air Berlin betalade tillbaks nästan 60% till en bekant.
#6 2012-02-29, 21:51
Xpat
Begreppet skatter är ersatt av nästan alla bolag med "skatter och avgifter".
Statliga flygplatsavgifter måste återbetalas minus rimlig service fee.

Men alla avgifter kan bolaget behålla (försäkringstillägg, bränsle avgift etc etc)
#7 2012-03-13, 14:04
JennyP26
Ursprungligen postat av Xpat
Begreppet skatter är ersatt av nästan alla bolag med "skatter och avgifter".
Statliga flygplatsavgifter måste återbetalas minus rimlig service fee.

Men alla avgifter kan bolaget behålla (försäkringstillägg, bränsle avgift etc etc)

Fel. Allt som icke ingår i det specifika flygpriset skall återbetalas. Således även det som i biljetten går under benämningen YR skatt=bränsletillägg. På de flesta interkontinentala rutter så snackar vi om minst 2500-3000 kr om inte mer. I synnerhet om man flyger med Air France/KLM som lägger på en djävla del av priset i en YR avgift. Det är de facto rent kommersiellt pris men de väljer att lägga den separat för att kunna använda sig av lockpriser. Men då får de åxå ta smällen vid eventuella avbokningar. Kör stenhårt å bara anmäl till ARN om man avbokar å flygbolaget vägrar återbetala en YR avgift.
#8 2012-03-13, 18:09
Ursprungligen postat av JennyP26
Fel. Allt som icke ingår i det specifika flygpriset skall återbetalas. Således även det som i biljetten går under benämningen YR skatt=bränsletillägg. På de flesta interkontinentala rutter så snackar vi om minst 2500-3000 kr om inte mer. I synnerhet om man flyger med Air France/KLM som lägger på en djävla del av priset i en YR avgift. Det är de facto rent kommersiellt pris men de väljer att lägga den separat för att kunna använda sig av lockpriser. Men då får de åxå ta smällen vid eventuella avbokningar. Kör stenhårt å bara anmäl till ARN om man avbokar å flygbolaget vägrar återbetala en YR avgift.


Man kan tycka det men så är det tyvärr inte

Xpat har rätt här, man får tillbaka en bråkdel. Att bråka i ARN är förmodligen dödfött då du har accepterat villkoren (Terms & Conditions) när du köpte biljetten.
#9 2012-03-13, 18:55
Ursprungligen postat av JennyP26
Fel.


Faktum är att du har förvånande mycket fel för 31 års erfarenhet.
#10 2012-03-25, 18:34
Xpat
Ursprungligen postat av JennyP26
Fel. Allt som icke ingår i det specifika flygpriset skall återbetalas. Således även det som i biljetten går under benämningen YR skatt=bränsletillägg. På de flesta interkontinentala rutter så snackar vi om minst 2500-3000 kr om inte mer. I synnerhet om man flyger med Air France/KLM som lägger på en djävla del av priset i en YR avgift. Det är de facto rent kommersiellt pris men de väljer att lägga den separat för att kunna använda sig av lockpriser. Men då får de åxå ta smällen vid eventuella avbokningar. Kör stenhårt å bara anmäl till ARN om man avbokar å flygbolaget vägrar återbetala en YR avgift.


Trollar du eller? och du påstår att du har branscherfarenhet. som vad? Trolley dolly?
Bara sådär utan att googla runt kan jag säga att:
Lufthansa, BMI, BA, Airfrance, KLM, SAS & virgin INTE refunderar YQ skatt på icke återbetalningsbara biljetter.........
#11 2012-03-26, 12:28
JennyP26
Ursprungligen postat av Xpat
Trollar du eller? och du påstår att du har branscherfarenhet. som vad? Trolley dolly?
Bara sådär utan att googla runt kan jag säga att:
Lufthansa, BMI, BA, Airfrance, KLM, SAS & virgin INTE refunderar YQ skatt på icke återbetalningsbara biljetter.........
Det är rent anmärkningsvärt vilka enfaldiga personer det finns. Om flygbiljetten är köpt hos en resebyrå så är det RESEBYRÅN som refunderar. Är biljetten köpt direkt hos flygbolaget så är det flygbolaget som refunderar. Nu vill jag att du läser och försöker begripa det jag skriver. Det är inte flygbolagen som reglerar vad som är återbetalningsbart eller icke. Det är IATA som stipulerar regelverket och alla flygbolag som är medlemar av IATA har att följa regelverket. Bränsletillägg (YQ skatt) i etixen ÄR och SKALL vara återbetalningsbar och skall återbetalas. Det normla är åxå att denna kostnad återbetalas vid en hemställan av resenären, men påfallande ofta så struntar en resenär att så hemställa. Flygbolag återbetalar inte per automatik utan endast när man så begär av dem.
#12 2012-03-26, 19:53
Xpat
Ursprungligen postat av JennyP26
Det är rent anmärkningsvärt vilka enfaldiga personer det finns. Om flygbiljetten är köpt hos en resebyrå så är det RESEBYRÅN som refunderar. Är biljetten köpt direkt hos flygbolaget så är det flygbolaget som refunderar. Nu vill jag att du läser och försöker begripa det jag skriver. Det är inte flygbolagen som reglerar vad som är återbetalningsbart eller icke. Det är IATA som stipulerar regelverket och alla flygbolag som är medlemar av IATA har att följa regelverket. Bränsletillägg (YQ skatt) i etixen ÄR och SKALL vara återbetalningsbar och skall återbetalas. Det normla är åxå att denna kostnad återbetalas vid en hemställan av resenären, men påfallande ofta så struntar en resenär att så hemställa. Flygbolag återbetalar inte per automatik utan endast när man så begär av dem.


Jag är fullt medveten om att resebyrån refunderar vad dem har sålt (om de inte skickar en BSP link applikation). VAR har jag påstått något annat?
Men dem kan ju prova att refundera en YQ skatt på tex AA/BA/IB/SK/LH så kommer det en fet ADM på posten. Jag vet, för att jag jobbar med ADM disputes dagligen!!!

Dem bolag jag har listat betalar INTE tillbaks YQ's, detta är fakta. Du kan prova att googla, fritt fram, alla kan se att jag har rätt och du har fel.

Men visst, JAG är enfaldig